چگونه می‌توانیم کمک کنیم؟

سوالات متداول، امکانات سایت و راه‌های ارتباطی با تیم پشتیبانی

✨ امکانات روستا بازار

با ما خریدی امن، سریع و بدون واسطه را تجربه کنید

پیش‌فروش محصولات

امکان خرید محصولات روزهای آینده با قیمت تضمینی و ثبت سفارش از هفته‌ها قبل.

امتیازدهی روزانه

میانگین امتیازات هر محصول در ۷ روز گذشته را ببینید و تجربه خود را به اشتراک بگذارید.

ضمانت بازگشت وجه

در صورت عدم تحویل، تا ۲۴ ساعت فرصت اعتراض دارید و مبلغ به شما برگردانده می‌شود.

مدیریت ارسال

فروشندگان می‌توانند وضعیت ارسال را ثبت کنند و خریدار پیگیری لحظه‌ای داشته باشد.

سقف تعهد فروشنده

ادمین سقف قابل عرضه روزانه هر فروشنده را تعیین می‌کند تا کیفیت و تامین تضمین شود.

پشتیبانی ۲۴/۷

تیم ما هفت روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات شماست.

سوالات متداول

پاسخ به پرسش‌های رایج شما

پس از ورود به حساب کاربری، به صفحه محصول مورد نظر بروید، تاریخ تحویل دلخواه را انتخاب کرده، تعداد را وارد و دکمه خرید را بزنید. مبلغ به صورت نمایشی پرداخت می‌شود و سفارش شما ثبت می‌گردد.
سفارشات تا قبل از تغییر وضعیت به "ارسال شده" قابل لغو هستند. برای لغو با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت لغو، مبلغ به کیف پول شما بازمی‌گردد.
تمام فروشندگان توسط تیم ما احراز هویت شده‌اند. همچنین شما می‌توانید امتیازات روزانه سایر خریداران را مشاهده کرده و با اطمینان بیشتری خرید کنید.
هزینه ارسال بر اساس مبلغ کل خرید و موقعیت مکانی شما محاسبه شده و در مرحله نهایی سفارش به شما نشان داده می‌شود.
حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تاریخ تحویل، از طریق بخش "سفارشات من" گزینه اعتراض را بزنید. تیم پشتیبانی بررسی کرده و در صورت تایید، مبلغ به شما عودت داده می‌شود.

نیاز به کمک فوری دارید؟

با ما در ارتباط باشید

۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
support@rostabaazar.ir

پاسخگویی: همه روزه ۹ صبح تا ۹ شب